Las empresas siguen viendo la publicidad como mero canal de venta y no de empatía con el cliente

Recomienda que la misma se base en contenidos de calidad porque genera 3 veces más clientes potenciales que la publicidad on-line tradicional

EDDC.NET/Madrid

Para llevarse el gato al agua, o lo que es lo mismo, conquistar al cliente, ya no vale la publicidad de siempre. El uso masivo de terminales móviles y de las redes sociales han cambiado la manera en la que las empresas han de hacer publicidad para llegar a su target. Una realidad que según Juan Merodio www.JuanMerodio.com reconocido bloguero, conferenciante y consultor internacional en España e Iberoamérica en Marketing y Web 2.0 así como Redes Sociales, la gran mayoría de las marcas sigue sin entender. “Da igual que se trate de grandes como de pequeñas empresas. Todas ellas siguen pensando       que la publicidad es un mero canal de venta y no la mejor manera de fidelizar y empatizar con un cliente”, afirma. 

Así las cosas ¿cuál es el principal error de las empresas de cara a conectar con los usuarios ante esta nueva realidad? Merodio considera que el mayor traspiés es seguir siendo intrusivos. “Se empeñan en mostrar si o si el producto/servicio en lugar de ver la publicidad como una comunicación con el posible cliente y donde la clave del éxito es presentarse al mismo en base a una historia o mediante una aportación de valor más allá que la mera publicidad. Esto además en el aspecto más digital provocará el bloqueo de mucha publicidad con la nueva tendencia creciente de Ad blockers”, recalca dicho consultor y conferenciante internacional.

A esto hay que sumar la elección que han de hacer las marcas a la hora de insertar su publicidad en televisión o en social media. “Hay que saber dónde queremos estar. Mientras que la primera te da masividad, la segunda aporta la nano-segmentación. Por ello el éxito radica en el mix de ambos. Si sabemos combinar adecuadamente sendos medios podremos conseguir un mayor impacto, más segmentado, con un coste unitario menor y por lo tanto una mayor rentabilidad a la inversión realizada”. Además recomienda que publicidad se base en contenidos de calidad ya que según estudios como los de Smart Insighnts “genera 3 veces más clientes potenciales que la publicidad on-line tradicional, sale un 62% más barata y esté adaptada a dispositivos móviles ya que del 50% de todas las búsquedas realizadas en este canal el 61% termina en compra”, añade. 

Por último Merodio da estos 5 consejos a  las empresas para seducir publicitariamente al cliente:

1. No se trata de vender sino de seducir y enamorar.
2. Remueve las tripas o impactas emocionalmente o tu publicidad no generará recuerdo.
3. Convierte al usuario en protagonista de tu publicidad.
4. Haz storytelling. Cuenta una historia con la que el cliente se identifique.
5. Combina estratégicamente publicidad en medios digitales y no digitales.

Juan Merodio, nacido en 1980, es uno de los principales expertos en España y Latinoamérica en Marketing Digital, Redes Sociales y Web 3.0 así como ponente habitual en congresos de reconocido prestigio internacional y profesor de las mejores escuelas de negocio y universidades. Además es colaborador asiduo en distintos medios de comunicación como el programa Emprende de Canal 24 Horas de TVE o con la CNN (Atlanta) para Latinoamérica. Su blog es www.JuanMerodio.com

Autodidacta incansable, cuenta con un Master en Dirección Comercial y Marketing por el IDE-CESEM, y es un emprendedor nato. A la prueba nos remitimos: es fundador del “Grupo Ellas”, empresa enfocada a la creación de webs dedicadas a la mujer en distintos ámbitos (turismo, coches, formación, actualidad, belleza y moda o empleo), socio-fundador de “Marketing Surfers”, agencia de Marketing 2.0; socio-director de Marketing de “inviérteME”, red social de emprendedores y de “Emprende Finance”, la red para que los emprendedores consigan financiación y socios. Su última aventura emprendedora es Engage Worldwide, proyecto internacional focalizado en Latinoamérica, basado en la creación de una agencia de transformación digital de negocio (con oficinas en Miami, Bogotá y Toronto) con la que ayuda a tanto a empresas como profesionales a adaptarse a la nueva economía.

Por dicha trayectoria profesional en Internet ha recibido varios premios entre los que destacan “Mejor Idea del Año 2006” de Actualidad Económica, “Jóvenes Emprendedores Sociales” de la Universidad Europea de Madrid y “Social Media 2013” de la emisora OndaCro al mayor influencer de nuestro país. Además Juan Merodio tiene otra gran pasión: escribir. Ya ha publicado ocho libros de Marketing Digital y Redes Sociales tanto para empresas como para público en general. Su última obra es “Banca 3.0: La transformación digital del sector bancario”.